Lieferung:
Alle Ihre Bestellungen werden so schnell wie möglich mit großer Sorgfalt und Aufmerksamkeit bearbeitet. Bestellungen über unsere Website für Privatpersonen werden innerhalb einer Arbeitswoche geliefert. Sollte die Lieferung länger dauern, werden Sie per E-Mail oder Telefon darüber informiert. Der Beitrag zu den Transportkosten richtet sich nach der Menge der von Ihnen bestellten Flaschen und dem Rechnungswert. Bei Bestellungen unter 100,00 € inkl. MwSt. verlangen wir einen Transportkostenzuschuss von 9.95 €. Bei Bestellungen über unsere Business-Website gilt die Lieferung frei Haus bei mindestens 60 Flaschen oder einem Rechnungswert über 480 € ohne Mehrwertsteuer. Bestellungen über unsere Unternehmenswebsite werden von Verhoeven Logiqs bearbeitet. Aus logistischen Gründen liefern wir B2B nur in vollen Kartons.
Liefern:
Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit PostNL zusammen. Sie liefern Ihre Bestellung innerhalb von zwei bis drei Werktagen an die Adresse Ihrer Wahl. Sie erhalten hierüber einen Tag vor der Lieferung eine E-Mail. Für den Versand werden speziell für den Weintransport entwickelte Kartons verwendet. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit kaputter Sendungen auf nahezu Null reduziert. Bei Lieferung ist die Vorlage Ihres Ausweises zwingend erforderlich.
Gerne nutzen wir bei einer Bestellung ab 24 Flaschen auch eine andere Versandart. Unser Logistikpartner Verhoeven Logiqs liefert für uns mehrere Tage pro Woche in jede Region der Niederlande und tut dies bereits zu unserer vollsten Zufriedenheit. Bei größeren Bestellungen setzen wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Zahlung:
Alle unsere aufgeführten Preise auf der Website für Einzelpersonen verstehen sich pro Flasche und enthalten die Mehrwertsteuer. An der Kasse akzeptieren wir Ideal, Mastercard, Visa, Sofort und MrCash. Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail. Alle Preise auf unserer Business-Website verstehen sich pro Flasche und exklusive Mehrwertsteuer.
Reklamationen:
Wir tun unser Möglichstes, um Sie zu versorgen ein schneller und guter Service. Wenn Sie eine Beschwerde haben, müssen Sie diese so schnell wie möglich und innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung melden. Sie können eine E-Mail senden oder uns über unser Kontaktformular unten kontaktieren. Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung. Beschreiben Sie die Reklamation genau und geben Sie die Bestellnummer und das Kaufdatum an. Natürlich können Sie uns auch anrufen oder schreiben:
Wijnkooperij de Lange bv
Pompoenweg 9
2321 DK Leiden
Tel: + 31 162 447 847
E-Mail: info@wijnkooperijdelange.nl
Wir sind werktags von 09:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.
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Widerruf:
Als Verbraucher haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Während dieser Zeit können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Nach diesen 14 Tagen verwenden wir das folgende Rückgabeverfahren
Retouren:
Sollte ein von uns gelieferter Wein nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Wahl, den Wein gegen Rückgabe durch einen anderen Wein zu ersetzen oder sich den Kaufwert erstatten zu lassen. Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen: Wir bitten Sie, die Rücksendung vor dem Versand bei uns anzumelden. Wir können nur unbeschädigte Flaschen zur Rücksendung entgegennehmen. Handelt es sich um einen Wein, von dem Sie zwölf oder mehr Flaschen gekauft haben, dürfen maximal zwei Flaschen geöffnet werden. Beim Kauf von sechs Flaschen darf maximal eine Flasche geöffnet sein. Im Falle einer Rücksendung müssen die Flaschen in einer für den Versand geeigneten Verpackung verschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung haben, können Sie uns unter der Telefonnummer +31 162 447 847 oder per E-Mail info@wijnkooperijdelange.nl kontaktieren < /div>
Bedingungen:
Wijnkooperij de Lange bv ist Mitglied von
KVNW (Königlicher Verband niederländischer Weinhändler) und Register Weinhändler. Wir liefern zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen der KVNW.
